Ungleiche Beteiligung: Wie man mehr Nutzer zu Beiträgen ermutigt

Sehr interessanter Artikel. Kann dieses Phänomen zu 100% bestätigen, dass 90% der registrierten Benutzer einer Seite, Forum, Portal etc. höchstens zuschaut und nicht interagiert. Und 1% bilden die kritische Masse, die das Gebilde aktiv am Leben erhalten.

clipped from www.usability.ch Zusammenfassung In den meisten Online-Communities sind 90% der Benutzer Kiebitze, die nie selber etwas beitragen, 9% schreiben ein bisschen hinein und 1% der Benutzer sorgen für fast alles, was dort geschieht. Im Unterschied dazu ist eine winzige Minderheit der Benutzer gewöhnlich für einen überproportional grossen Anteil der Inhalte und anderer System-Aktivitäten verantwortlich. Dieses Phänomen der ungleichen Beteiligung hat Will Hill in den frühen 1990er Jahren erstmals gründlich erforscht Die Beteiligung der Benutzer folgt oft mehr oder weniger einer 90:9:1-Regel: 90% der Benutzer sind Kiebitze (d. h. sie lesen und beobachten, ohne etwas beizutragen). 9% der Benutzer tragen von Zeit zu Zeit etwas bei, haben aber überwiegend andere Prioritäten. 1% der Benutzer beteiligen sich stark und sind für die meisten Beiträge verantwortlich: Manchmal scheint es, als führten sie gar kein eigenes Leben, weil oft schon Minuten nach irgendeinem Ereignis ihr Kommentar dazu erscheint.